公司名称：舟山市春华学校

舟山市淘宝学校 淘宝运营培训 电子商务推广班
2022年舟山市春华教育常年开设成人学历专科、本科进修、电脑办公、平面设计、室内设计，淘宝电商、模具设计、会计系列等课程，学会为止，有推荐就业，各分校开课信息可微信咨询wz114px

淘宝M1-开店班







学习热线：１８８－５８２２——５３８３（周）微信同号; 在线Ｑ咨询 1286719641；学校地址： 舟山市定海区解放西路228号；欢迎来电、来校、在线客服咨询*新开班课程信息，以上课程常年招生，每月开班，上课时间有全日制，也有业余班，包教包会，学会为止。每班名额有限，请同学们提早预约，免费体验课。
欢迎来电、来校、在线客服咨询*新开班课程信息及学费优惠活动，以上课程常年招生，每月开班，上课时间有全日制，也有业余班，包教包会，学会为止。每班名额有限，请同学们提早预约。免费体验课。
淘宝M3-客服
招生对象：零基础，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问




课程内容：
1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理
2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；
3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀；
5、客服流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
就业方向：淘宝店主，淘宝客服