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发布时间:2020年11月28日

详细说明

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  1、APP或电脑PC端手动拨号,提高员工的工作效率,在一定时间可以外呼更多号码
  2、CRM客户管理系统,可以对企业客户进行管理,比如客户基本信息、联系沟通记录、客户分类、客户状态、同时还要对客户号码进行适当隐藏,防止用户信息泄密
  3、录音系统,对话务员与客户通话进行录音,便于管理员进行相关考核,话务员的话语话术也可以筛选出来供大家学习
  4、订单系统,可能有些营销型企业需要对公司产品进行电话销售,那么就需要系统具备订单管理,可以录入商品,下订单。订单状态,订单流,如提交、核单、发货、签收等等流程。运单状态等
  5、统计功能,不仅可以统计员工一定时间内的话务量、还要可以统计出客户分类信息、状态信息等;同时也要为企业相关订单进行统计,比如营销额、收款额统计等等
  6、当然还有要求对企业使用人员进行工号分配、权限配置、不同岗位人员有不同的权限,各司其职。

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