公司名称：深圳市葵芳信息服务有限公司

　方法一、通过域名访问来判断云主机是否正常　　
　　1、如果域名无法访问，但可以ping通，也可以远程，说明云是运行状态，请查看域名解析是否正常，ping该域名，看ping后的ip是否跟香港云主机的ip地址一致。　　
　　2、如果域名一直可以访问、可以ping通、可以远程，突然无法访问，ping不通，也无法远程云服务器，说明云服务器已被停止。　　
　　3、如果域名解析正常，但无法访问或访问提示错误，说明是香港云主机的配置问题，具体相关配置可以找云供应商问清楚。　　
　　方法二、使用ping命令　　
　　1、在本地计算机，点击开始-运行-cmd?然后在弹出来的命令提示符窗口输入ping?你的IP地址，如果能够ping通，说明云是运行状态，没有关机;反之，如果ping不通，也不能说明您的香港云主机是关机状态，可能是因为开了防火墙，禁ping了。　　
　　2、可以通过远程桌面判断　　
　　在本地计算机，点击开始-运行-mstsc?然后在弹出来的窗口中输入ip地址(默认端口3389)，如果可以远程控制，说明云主机正在运行　　
　　如果不能远程控制，也不能说明香港云主机是处于关机的状态，有可能是网卡被您禁用了，开了防火墙没有允许远程桌面，或安装了杀毒软件防火墙等把端口屏蔽了，如果确认没有做过任何操作，原本可以但突然无法远程了，这时就需找云主机提供商问清楚。　　
　　另外对于租用香港云主机的站长来说，日常的硬件维护是由服务商完成的，因此一个合格的云服务器租用服务商对于用户的云主机也是重要的保障。葵芳IDC是专业香港云服务器租用服务商，为用户提供更专业的技术支持。