
揭秘电商平台的台前幕后
发布时间:2020年08月01日
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揭秘电商平台的台前幕后
品牌少则几十万会员,多则几千万,但普遍面临的问题是有大量会员数据和记录,但对会员的、触达、互动手段几乎没有;手握大量粉丝,却没转化。这些都是由于商业侧没有对客流、获客、消费者环节进行有效的数字化,由此带来的困难和困扰。
一个品牌零售门店可以突破时间、空间的,让消费者在任何门店购买到,并且做到比电商更快的同城即送;他买的中希望品牌更懂他,而不是逛了半天,还得不到发现的;而且购物中希望消费者无忧无虑买得爽,不管是退换货、配送都非常。
我们希望未来的消费者是什么样的?希望消费者随时随地买,买得对,无忧无虑买得爽。一个品牌零售门店可以突破时间、空间的,让消费者在任何门店购买到,并且做到比电商更快的同城即送;他买的中希望品牌更懂他,而不是逛了半天,还得不到发现的;而且购物中希望消费者无忧无虑买得爽,不管是退换货、配送都非常。
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