公司名称：武汉易城武汉网络科技有限公司

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易城网科（中国）网络营销服务机构是成立于2008年，是全国连锁全球综合网络商务服务商，*专业的城市商务门户网。为企业提供400电话办理、网站建设、域名服务、网络推广、软文营销、论坛营销、seo优化一站式网络营销服务。易城网科带来的一站式网络营销服务，可以提供基础网络营销，进阶网络营销，合作式网络营销和网络营销工具。

武汉易城网科（中国）来说说400电话的一些功能介绍：

一、修改转接电话

1、智能来电转接
可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听，比如工作时间可以将来电转接至公司座机，夜间可以转接至客服人员手机。可以将不同地区的来电转接到不同的号码接听，比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听、华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。

2、智能来电分配
所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”，各企业可以根据实际需要设置。“顺序分配”,可以保证*优秀的客服人员，每次优先接听来电。“平均分配”,可以保证所有客服人员接听的来电数量相当，*大限度做到业绩评比时的公正。

二、实时清单查询

所有拨打400电话的来电记录，均可以通过登录管理后台实时查询，系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码；所有来电清单长期保存，让每一个用户明明白白消费。

三、更多增值功能

1、彩铃、IVR导航
只需在400管理后台提供文字内容，即会由专业播音员通过录音棚为您录制个性语音。

2、录音
系统可自动对每一个来电全程录音，可以登陆400管理后台在线听取也可以下载到本地保存。企业能够有效的了解接线人员、客服的通话质量并考核客服绩效，能够有效及时的解决客户所遇到的问题，并避免纠纷。

3、留言
当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下，客户拨打400电话时会听到提示：“现在是下班时间（或现在电话全忙），请在 '嘀' 声后留言，我们将*一时间与您联系”这是公司电话的“离线助理”，此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。语音留言可以登录400管理后台在线听取或下载到本地保存。
易城网科有着雄厚的服务实力，强大的后台工作人员，网站设计人员，软文写作人员，网络推广营销策划人员为您的产品和公司提供网站建设及营销解决方案，并为您整合客户资源，增进企业发展，以百万客户信息及全国各地的分支机构的*对优势为您创造财富机会。