公司名称：广州云商信息科技有限公司

　
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　在微商城的领域上，产品与运营是相通的，简单来说，产品是为客户通过价值，而运营则是让用户认识该产品的这种价值，他们都是相互依靠，其目标都是一致的，任何的产品运营都是围绕“用户”展开。通俗点来就是，吸引用户过来，并且留住用户。

　　一、吸引用户

　　重要关键就是流量的来源，用户的来源主要来于搜索、外部链接、直接登录三个方面，通过搜索引擎进入的通常是受到内容吸引过来的用户；外部链接则是来源于企业做的各种推广以及软文推广和口碑之类；直接登录主要是指那些忠实用户。企业可以重点关注这三个方面的流量来源方法，并且做出相对应的产品运营计划。

　　二、内容建设

　　内容是互联网的精髓，同时也是互联网的根基，任何产品的运营都离不开这个根基，但运营的方式可以从创造内容开始，逐渐转变成为一个引导用户创造内容。运营需要鼓励用户创建符合产品定位的高质量的内容；同时需要引导用户浏览到希望看到的内容，并且鼓励用户参与进来，形成互动。

　　三、外链建设

　　外链的种类五花八门，微博、个站、垃圾站、友情链接、交换链等SEO手段带来的外链都非常重要。外链是一种结果，他依托于渠道的选择，并不是自身的过程。值得注意的是，外链的建设一定要把握好内容与外链的直接关系，不能本末倒置，稳固的有价值的外链，一定是跟随这产品一同成长的。

　　四、留住用户

　　能够让用户留住是运营的精髓，也是衡量微商城效果的核心指标之一，微商城要针对有效用户、活跃用户以及核心用户做出有针对性的运营策划，这样才能赢得用户的信任，使他们成为微商城的忠实用户。

　　五、有效用户

　　有效用户可以区分为两种，一种是垃圾用户，另一种是活跃用户，通常产品都是微这类用户创造了潜在的价值，但是价值还不够以吸引成为活跃用户；或者用户通过各渠道进来但又离开了的用户。留住这样的用户，我们可以从这三个方面着手：刺激他过来；给他好处；展示微商城的核心价值。

　　六、活跃用户

　　活跃用户的是运营者留住用户的重中之重，一般来说活跃用户是对商城的认知与商城的定位是相匹配的，所以活跃用户更容易使用产品或附加服务或者增值服务，是核心用户的主要来源。

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