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餐厅如何维系新老顾客?好食好客餐厅会员管理系统有绝招
发布时间:2017年11月03日
详细说明
餐厅如何维系新老顾客?好食好客餐厅会员管理系统有绝招
当餐厅生意好的时候,老板根本不关注到店里消费的客人是谁,他们需要的是什么,有客流让餐厅盈利就足够了。最近几年,许多餐饮企业主动找我们谈做会员,主要原因在于生意不好做了。在目前餐饮市场的激烈竞争下,大的环境条件越来越恶劣,同时各种互联网手段让餐厅获取顾客信息变得越来越容易,顾客每天接收到大量的信息,选择多了,忠诚度反而低了,最直接的影响是在那些过往不重视顾客管理的餐厅,生意下滑的时候没有任何挽回的办法。而与之形成鲜明对比的,是提早采取动作,积累了大量顾客数据,并通过后期分析、营销得到几十万、几百万收益的餐饮企业。
好食好客会员营销系统——移动互联网时代的新宠。通过云技术及大数据分析,针对不同群体多渠道精准投放营销活动。比如好食好客会员营销系统根据顾客消费情况,给顾客设置四类标签,潜客、随客、常客、忠诚客,对不同类型的顾客发放不同的电子券。针对潜客的全渠道会员入口,针对随客发放的唤醒活动,针对常客和忠诚客的生日祝福电子券等。一方面节省线下营销所需的人力成本以及物料成本,另一方面营销精准度高,是顾客所期待的活动内容,触及顾客的心灵情感,增加顾客的黏性及忠诚度。餐厅如何维系新老顾客?好食好客餐厅会员管理系统有绝招
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