公司名称:国泰家电维修有限公司

联系人:曹磊 先生 (经理)

电话:0512-4000026-008

传真:

手机:13771717842

苏州市(家电协会(推荐(“苏州志高空调维修点”)志高)精修

发布时间:2015年05月03日

详细说明

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苏州志高空调维修公司承诺: 
  志高空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们 
的工作标准,买苏州 
家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让苏州用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以 
下条款。 
  服务承诺: 
  1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由苏州来做 
  2、随叫随到,到了就好 
  3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证” 
  二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见 
  三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知 
识到位 
  四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品 
  五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式 
产品通检服务 
  一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产 
品进行全面的通检、维护, 
同时主动对用户家中其它苏州家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决, 
直到用户满意。 
  4、推行“全程管家365”服务。 
  1)“全程管家”定义:在全年365天里,苏州“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待南 
宁用户的来电,无 
论一年中的哪一天,只要消费者打电话到苏州当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随 
时按用户下达的需求上门 
维修。 
  2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养 
  3)“全程管家”服务原则: 
  I. 苏州俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务; 
  II. 新苏州用户在购买苏州产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门 
维护保养服务; 
  III. 既不是苏州俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的苏州超保用户,上门维修时可以 
收取适当费用。 
  联系方式☆【0512-65588473】☆ 
  ◆态度决定一切,沟通解决一切 
  优质的服务热线:→,您满意是我们的服务宗旨☆…… 
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  苏州志高空调维修服务流程:(电话预约) ☆(上门检查) ☆(制定维修方案) ☆(确定维修价格 
) ☆(开始维修) ☆( 
维修后开保修) ☆(单建立维修档案) ☆(电话回访)??????????????????????????? 
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苏州志高空调售后维修中心成立于1996年,致力在网络中开拓,在苏州发展事业。为我市居民做 
好生活后勤工作,快 
捷解决您*实际的问题;力求为建设和谐苏州贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的 
不足,我国又是家用电器普及的 
高峰期,家电的维修搬运极不便。维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式 打造志高空调 
维 修知名品牌,引领行 
业标准 规范服务市场.当您需要正常咨询或维修时,您可电话与您所在地区的苏州客户服务中 
心联系,或在线报修苏州 
空调维修公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您 
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苏州公司设分部; 统一服务热线:(0512-65588473) 

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国泰家电维修有限公司


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