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南京新街口淘宝美工班
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学习目的：
完全掌握开店技巧，能够独立开设网店，并且对网店经营所需的技能基本掌握

该系列课程主要帮助已经初步掌握网店建设，且需要进一步了解网店经营管理知识的朋友。课程侧重于介绍网店开设初期需要掌握的基本,图片拍摄、图片处理、客户服务、描述页制作、交易安全、店铺日常管理、网店推广等技巧。

网店图片拍摄及处理　
客户在购买的那一刻是感性的，由于网络的特殊性使得卖家要更能把握对客户的视觉冲击，一张好图胜过千言。本课与您分享数码相机的基本操作技巧，本着傻瓜机也能拍出好照片的原则，主要侧重较小件商品的拍摄技巧实例详解，同时，介绍如何利用简单实用的图片处理软件处理出合格的商品照片。　　

客服赢天下　
客户服务是网店经营的关键。本课讲解客服人员应有的心态，剖析客户购买的疑虑，如何面对和处理中差评、掌握客户档案管理技巧，通过大量实例为您详解客户服务和客户营销的精髓，让您的网店赢在服务！　

玩转物流　　
物流是制约电子商务发展的因素之一，中差评是卖家心中永远的痛，其中又有多少次是替物流背了黑锅。淘宝大学教您如何打包发货，如何控制物流成本，如何防患于未然。