公司名称：杭州石桥路空调维修公司

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13日，武汉市家电维修行业管理处处长熊正邦接听本报“3·15”维权直通车热线电话时现场办公，不但解决了飞利浦热水壶维修及九阳豆浆机售后的两起投诉，还沟通处理了多起家电售后投诉。

小家电高额配件惹人愁

“花500元买的飞利浦电热烧水壶用了不到两年，老漏水。经检测，花60元更换密封圈后不久再次出现漏水问题。”昨日(3月13日)，家住王家墩的王先生直言，小家电维修不但贵，还老是坏，再修两次，都能再买个好水壶了。

熊振邦：小家电配件贵、维修难已成为消费者反映的普遍问题，但有相应的收费标准，厂家乱收费，可投诉至家电办。熊振邦接到投诉后马上与厂家联系，该厂家售后负责人表示，马上安排售后人员上门，帮王先生免费解决电热烧水壶的漏水问题。

热水器安装费太贵

“花680元买了一台某品牌燃气热水器，安装费就收了380元。”