公司名称：宁波镇海区海诚家电维修服务部

①严格按维修程序及作规程维修，确保维修质量。

②严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

③服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

④经我(北仑桑乐太阳能维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我负责返修。

⑤客户在我维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

⑦建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。