公司介绍
北京东兴万滨是经江苏铜墙铁壁环保科技发展有限公司授权铜墙铁壁华北区总代理,全权负责北京、河北、内蒙古、山西销售服务及售后。办事处设在北京昌平,建有2000平米大型展厅。公司凭着低碳前卫的设计理念,严格科学的管理能力,配以进口先进的精良生产线设备。已产出3个系列30余款实用新型专*利产品,基本满足中高档消费者的需求。公司下设项目开发部、市场营销部、技术工程部、售后服务部等多各部门,聚集了一批好的管理人才和好的销售人员。为推广整体浴房的普及使用,公司真诚的邀请北京、河北、山西、内蒙的有志人士前来加盟,把握市场先机,共同发展,创造行业奇迹。
让用户满意是TQTB的服务目标。在给用户安装、维修、回访、巡检时,不但为用户提供完善、周到、细致的服务,而且向用户传播一种健康环保的消费理念,引导消费者建立起绿色的生活方式。用科技保证品质,用服务创造满意。依靠科技求发展,不断为用户提供具有超前价值的产品;以质优价廉、物超所值的产品和完善的售前、售中、售后服务使顾客舒心满意。
一个目标:
长期提供“环保、健康、文明”的产品,让用户满意。
两条理念:
以消费者的需求,满足消费者需求;
以人类的健康,满足人类的健康。
三全要求:
1天全侯——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
2全方位——全面提供从产品的售前咨询、勘查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
3全专业——专家级服务队伍,专业的服务工具,确保服务质量。
四个不漏:
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
五个不准:
不准喝用户的水、不准抽用户的烟、不准吃用户的饭、不准要用户的礼、不准用用户的卫浴。
六类免费:
免费设计——免费上门,根据建筑特点和用户需求进行配置;
免费送货——用户订购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——800免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。
为卫浴装修提供全程专业支持,彻底解除后顾之忧。