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同益空气能/太阳能/热水器维修365天服务电话号码 全程主动服务

发布时间:08月03日

详细说明

同益空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
同益空气能/太阳能/热水器维修服务说明:
一、无忧退换机承诺

30天无忧退换机:按照系统安装时间次日开始计算,用户在购买后30天内,如对产品不满意或发现质量问题,可享受无忧退换机服务。此外,同益还曾推出过“365天无忧退换”政策,即在同益线下专卖店购买指定型号空气能,从产品安装次日起,因产品本身质量问题导致吸油烟效果不理想,可以享受365天无忧退换。这一政策远超国家标准,体现了同益对用户体验的极致追求。

二、一站式服务承诺

同益提供从售前咨询、售中安装到维修的一站式服务,确保用户在购买和使用过程中都能得到全方位的支持和帮助。

三、快速服务承诺

2小时闪速修、4小时极速修:同益承诺在接到用户报修后,将迅速响应,力争在2小时内到达现场进行闪速维修,或在4小时内完成极速维修。这一承诺大大缩短了用户等待维修的时间,提高了服务效率。
12小时快速修:对于某些需要更长时间修复的故障,同益承诺在12小时内完成修复工作,确保用户的正常使用不受影响。

四、服务规范承诺

同益建立了严格的服务规范体系,要求服务人员按照规范进行操作,确保服务质量和用户满意度。同时,公司还建立了相应的监督机制,对服务过程进行全程跟踪和评估。

五、免费服务承诺

同益提供多项免费服务,如过保点检服务、部分维修项目的免费更换等,旨在减轻用户的经济负担,提升用户体验。

六、包修政策

整机包修三年:同益空气能整机包修三年,其中电机终身包修。这一政策为用户提供了长期的质量保障。

公司商业信息

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