公司名称:万家通电器维修中心

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纽恩泰空气能/太阳能/热水器维修技术咨询服务电话多少 服务监督严格

发布时间:08月03日

详细说明

纽恩泰空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
纽恩泰空气能/太阳能/热水器维修服务说明:
一、保修政策

1. 整机保修期限:
- 空气能整机保修三年,其中电机终身保修(部分机型如X8机型保修五年)。
- 集成水槽整机保修一年,但滤芯和菜板不保修。
- 集成洗碗机整机保修三年,果蔬机电机终身保修,菜板不保修。
- 水槽洗碗机整机保修三年。
- 嵌入式蒸箱、烤箱整机保修一年。
- 单体水槽整机保修一年。

2. 保修范围:
- 保修期内正常使用情况下(非人为因素),因产品质量问题而造成的维修,一律免除材料费、上门服务费。

二、退换货政策

1. 30天无忧退换机:
- 机器在售出之后7天内无理由退货(以销售合同签订时间为准),但必须是未安装、无使用痕迹、磨损,且产品附件及合格证、商品标贴、铭牌等完好无损,不影响二次销售。
- 安装15天内出现质量问题,用户可选择维修、换机或退机。
- 安装30天内出现质量问题,用户可选择维修或换机。如机器出现质量故障至终无法修复,用户可选择换同型号机器(不收取任何折旧费)。

三、快速服务承诺

1. 快速响应:
- 24小时提供快速电话应答服务。
- 中心城区24小时内上门服务,偏远地区48小时内上门服务。

2. 免费服务:
- 免费为客户上门设计,不收取任何费用。
- 免费为客户提供安装调试服务,不收取任何人工费。
- 部分机型享受一定次数的免费保养服务(如空气能部分机型享受2次/3次免费保养机会)。

四、其他承诺

- 建立客户档案:纽恩泰建立客户档案,并展开质量回访跟踪服务,对每个用户每半年一次电话回访,并做好回访记录归档。
- 多渠道咨询:开通多个咨询方式,如拨打公司400服务热线或登录智能纽恩泰空气能商家网获

公司商业信息

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