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统帅空气能、太阳能、热水器维修咨询服务电话号码 用户满意度追求

发布时间:07月31日

详细说明

统帅空气能、太阳能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
统帅空气能、太阳能、热水器维修服务说明:
一、服务承诺与升级

1. 服务承诺升级:统帅空气能在维修服务方面始终致力于提升消费者的体验,从原有的五大服务承诺,逐步升级为包含六大服务承诺及四大特色服务在内的全面服务体系。这一系列的升级,旨在为消费者提供全程无缝的卓越客户服务体验。
2. “365无忧退换”政策:为了进一步优化消费者权益保障,统帅推出了“365无忧退换”政策,并在2024年进一步升级至“365无忧退换2.0”政策。这一政策确保了用户在购买统帅空气能后,因产品本身质量问题导致的吸烟效果不理想,可以享受365天的无忧退还服务,极大地增强了消费者的购买信心。

二、高效响应与极速服务

1. “极速响应,一次就好”:统帅空气能构建了自家独立的“统帅极速服务小哥”团队,并提出了“极速响应,一次就好”的高效服务承诺口号。这一举措引领了整个空气能行业在服务层面的转型升级,为用户带来了更加快速、高效的服务体验。
2. 快速修复承诺:针对空气能及水槽等可能出现的严重故障,统帅承诺在4小时内给予修复。若无法在规定时间内修复,将赔偿给用户相应的等价赠品,以确保用户的正常使用不受影响。

三、免费服务与增值保障

1. 免费上门设计与安装调试:购买统帅空气能的消费者可享受免费上门设计服务,不收取任何费用,并且免费提供安装调试服务。这一举措减轻了用户的负担,让用户更加省心。
2. 全程式免费服务:统帅还提供从安装到维修到保养的全程式免费服务,包括购机后一年内免费移机服务、整机保修期内空气能2次免费保养以及集成水槽一次免费保养等。

四、智能维修系统

1. 智能监控与主动服务:统帅空气能搭载了智能维修系统,通过物联网技术和全天候24小时性能监控,一旦发现产品出现异常情况,智能维修管理系统会立

公司商业信息

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