公司名称:万家通电器维修中心

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方维空气能、太阳能、热水器维修技术咨询服务电话多少 用户永远是对

发布时间:07月31日

详细说明

方维空气能、太阳能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
方维空气能、太阳能、热水器维修服务说明:
一、产品质保期限

零售渠道与KA、家装渠道:
+ 空气能:整机保修3年,电机终身保修。
+ 集成水槽:整机保修1年(滤芯、菜板不在保修范围内)。
+ 集成洗碗机:整机保修3年(滤芯、菜板不在保修范围内)。
工程渠道:整机保修2年,电机2年。
质保期限计算:从产品的安装之日起开始计算。如系统内无安装信息的,按产品编码的生产日期顺延3个月为起始日期。
质保期外维修:更换的配件的质保期为6个月。

二、服务承诺

服务保修承诺:明确规定了各类产品的质保期限及保修范围,确保消费者在购买后能够享受到长期的保障。
服务时效承诺:虽然具体服务时效未在给出的信息中明确,但方维通常致力于提供及时、高效的服务,以满足消费者的需求。
服务免费承诺:方维在多个服务环节中坚持免费原则,如免费送货上门、免费安装等,降低了消费者的使用成本。
服务100%闭环承诺:确保服务流程的完整性和透明度,从购买到维修,每一个环节都有明确的负责人和服务标准。
服务监督承诺:建立完善的服务监督机制,接受消费者的监督和反馈,不断提升服务质量。

三、增值服务

方维不仅提供基本的质保服务,还推出了多项增值服务,如“全方位关怀”、“真健康服务”、“全过程跟踪”和“全天候响应”等,从细微处全面保障消费者的权益。
在特定活动期间,如“315服务月”和“618焕新季”,方维还会推出额外的优惠和服务,如免费安全检查和清洗保养、以旧换新优惠补贴等,为消费者提供更加贴心的服务体验。

综上所述,方维产品质保服务在质保期限、服务承诺、增值服务以及社会责任与荣誉等方面均有着出色的表现。方维始终坚持以消费者为核心,不断提升产品品质和服务能力,致力于为消费

公司商业信息

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