公司名称：万家通电器维修中心

中科福德空气能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
中科福德空气能、热水器维修服务说明：

1. 服务人员健康与安全：
- 健康追踪：上门服务人员实行早晚两次体温检测，并实时追踪行程。
- 定期复检：每天返回公司复查身体健康状况。
- 健康证明：出示由服务经理签发的“个人健康安全证明”，确保服务人员无感冒、咳嗽、发烧等症状。

2. 服务过程卫生与安全：
- 无接触服务：全程佩戴口罩，并在服务过程中保持与用户沟通距离2米以上。
- 消毒措施：服务人员入户前进行自身消毒，并在服务前后对服务区域表面地面使用消毒水（二氧化氯）进行消毒。
- 手套与洗手：服务人员在服务前清洁双手并佩戴手套。

3. 服务工具与空气能：
- 工具箱消毒：上门前将工具箱整理消毒，服务完毕后用一次性抹布进行清理工作，避免交叉污染。

4. 空气能使用与维护：
- 滤芯更换：根据空气能的型号和使用情况，定期更换滤芯，一般是3-6个月更换一次。
- 清洗维护：定期进行空气能的清洗维护，保持空气能内部的卫生干净。
- 安装位置：注意将空气能安装在通风良好、阳光不直射的地方。

5. 维修服务与问题解决：
- 滤芯更换判断：根据空气能产品的水质和味道，初步判断滤芯是否需要更换。
- 清洗周期与方法：根据空气能的具体型号和使用情况，通过滤芯说明书或维修服务了解清洗的方法和频率。
- 水质问题处理：若使用空气能后出现水质异样，至先检查安装是否正确，然后检查滤芯是否需要更换，若问题仍未解决，及时与维修服务联系。

通过以上方面的温馨提示，中科福德空气能旨在确保用户在使用空气能过程中的健康与安全，并提供专业、全面的服务支持。

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