公司名称:万家通电器维修中心

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手机:13129360080

荣事达集成灶燃气灶维修咨询服务电话号码 注重用户反馈

发布时间:07月26日

详细说明

荣事达集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
荣事达集成灶、燃气灶维修服务说明:


一、适用范围

适用于通过荣事达授权经销渠道购买的荣事达集成灶、集成灶、管线机产品。

二、保修期限

整机自购买之日起免费保修一年(滤芯、集成灶树脂等耗材除外)。

三、保修范围

保修范围涵盖集成灶主机、水管等部件。但需要注意的是,因人为损坏、使用不当或自然灾害等原因导致的损坏不在保修范围内。

四、非免费保修范围

下列情况不属于免费保修范围,但可参照保外收费标准实行收费修理:
+ 未按照《产品安装使用说明书》正确安装或使用而造成的产品故障。
+ 由非荣事达授权销售商/服务商的专业人员安装、维护或更换滤芯所造成的产品故障。
+ 滤芯正常使用的损耗。
+ 滤芯超过《产品安装使用说明书》所建议的使用期限后继续使用而导致的产品故障。
+ 因使用非荣事达滤芯或原厂配件造成的产品故障。
+ 因正常使用产品之外的使用、维护、保管不当造成损坏的。
+ 因不可抗力(如雷电、火灾、地震、水灾等)造成的产品故障。
+ 保修期外的产品维修。

全过程跟进:对用户的服务请求从“登记---派工---预约---过程反馈---结果反馈---回访闭环”进行全过程跟进管理,确保用户买的放心、用的舒心。
全方位服务:包括产品推荐服务、讲解指导服务和一站式服务。如用户有新的购买需求,可提供上门送货、安装、维护一条龙服务。
全方位关怀:尊重用户,站在用户的立场去考虑并解决问题;对用户礼貌、热情、细致、耐心,充分体现客户关怀;定期回访,征求用户意见,聆听用户心声,保证用户满意。

荣事达集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京

公司商业信息

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