公司名称:万家通电器维修中心

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村田集成灶燃气灶维修咨询服务电话号码 服务质量高标准

发布时间:07月26日

详细说明

村田集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
村田集成灶、燃气灶维修服务说明:

1. 全链路客户服务体系:村田产品融合线上线下平台,构建了全链路客户服务体系,从专业售前购买、安装咨询到维修的安装、维修、退换货等提供一条龙服务,确保为消费者提供省心、省力、省钱的产品服务。

2. 数字化赋能服务升级:村田产品通过制度先行、技术嵌入、服务再造三大维度实现服务升级。在组织架构上形成了从服务管理到安装服务、再到存量用户增值、会员运营的专业分工;在技术平台上导入了合理的、有效的系统(如天润融通全渠道智能客服平台),提升了服务的效率、效能和体验。

3. 客服联系方式:村田产品提供了明确的客服电话(),确保消费者能够方便快捷地联系到客服中心,解决使用过程中的问题。

4. 服务过程高效处理:村田产品实现了全渠道接入客户服务,并规范统一了服务受理流程。同时,实现了服务闭环管理与进程实时跟踪,确保服务及时性,并通过全国服务网络管理的规范化,实现费用结算标准化、透明化。

5. 备件流程协同运作:建立了完善的配件管理流程,并与网点实现高效协同运作。对自有网点、经销商的配件出入库流程进行管理,实时监控配件库存情况,实现多层级配件库存管控,确保了服务配件的及时供应。

6. 产品创新:村田产品注重产品创新,以适应消费者需求。例如,推出的村田PVC合金毛细管式超滤膜集成灶,具有大通量、长效滤芯等特点,能够满足节假日家庭饮食洗浴产品量骤增的需求。

村田集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、石家庄、长春、南昌、太原等!

公司商业信息

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