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发布时间:07月20日

详细说明

奥克斯壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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奥克斯壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明:

1. 服务宗旨:奥克斯以“严选材、精制造、高技术、诚服务”的十二字质量方针为基础,确保客户的利益得到至高尊重。其用户服务支持系统是根据服务体系的规范要求建立的,致力于提供高质量的服务。
2. 服务期限:
- 免费服务期限:奥克斯提供长达12个月的免费服务期限,期间不会以任何理由收取服务费用,并保证提供所有承诺的服务以及协议之外对外公开的所有标准服务。
- 有偿服务期限:在免费服务期限之外,奥克斯还提供有偿服务期限,即在产品的设计寿命内提供终身维修服务。有偿服务收费项目仅为备件成本费用,确保服务的延续性。
3. 技术支持:
- 免费技术咨询与方案设计:奥克斯为用户提供技术咨询和选型服务,根据用户提供的现场使用参数在24小时内提供解决方案的设计。
- 培训服务:奥克斯免费提供多次培训服务,包括产品信息、产品报价和配置资料、行业至新动态和未来发展方向的提供,以及上门的技术交流讲座、使用和维护技术培训等。
4. 维修服务保障:奥克斯壁挂炉提供优质的维修服务保障,用户在购买后可以享受到来自专业团队的贴心服务。无论遇到什么问题,都可以随时联系客服团队,获得及时有效的解决方案。
5. 智能化控制:奥克斯壁挂炉具备智能化控制功能,用户可以通过手机APP随时随地远程控制壁挂炉,查看室内湿度并调整壁挂炉工作状态。这种智能化的管理方式为用户提供了极大的便利。

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