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容声空气能热泵热水器维修透明服务电话号码 服务规范的执行

发布时间:07月19日

详细说明

容声空气能热泵热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
容声空气能热泵热水器维修服务说明:

1. 高效、便捷、贴心的客户服务承诺:
- 贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法规,确保消费者享受到全方位的服务。
- 设立24小时服务咨询、投诉热线,保证在任何时候都能为消费者提供及时的帮助。
- 报装、报修后,能在当天与消费者预约确定上门服务时间,通常在24小时内提供上门服务(消费者特殊要求除外),并在服务后100%跟踪回访。

2. 专业化的售前、售中、维修服务团队:
- 为消费者提供一次免费上门安装服务(特殊情况下需消费者自行承担额外费用)。
- 明确列出不属于免费维修范围的情况,让消费者清楚了解自身权益。
- 保修期内因产品质量问题实行免费维修,不收取任何费用;非质量问题维修,仅收取配件费。
- 提供终身维修服务,对超过保修期的产品也严格按照《容声服务收费手册》收取相关费用。

3. 强大的生产和研发能力:
- 容声拥有130000m2标准厂房和15000m2办公研发大楼,配备了4个标准生产车间和6条自动化流水线,每条产线每天至大产能可达2000台,年产能超过150万台。
- 配备了3个标准焓差实验室、6个环境实验室、2个噪音测试房和1个CADR测试实验室,确保产品质量和技术创新。

4. 专业的技术团队和持续创新:
- 由60余名空气处理行业顶尖工程师组成的技术团队,为容声提供了坚实的创新和产品活力保障。
- 在“自然环保”、“智能家居”和“低碳节能”等方面进行深入探索和发展,通过《中国空气能节能标准起草单位》、《·容声室内空气净化技术联合研究中心》等项目的落地,推动技术和产品的不断进步。

容声空气能热泵热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、

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