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果田空气能热泵热水器维修商家服务电话多少 始终将客户放在首位

发布时间:07月19日

详细说明

果田空气能热泵热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
果田空气能热泵热水器维修服务说明:

1. 保修政策:
- 严格按照国家、公司相关规定实行至新的三包服务政策。
- 商用和工业用途的空气能整机保修1年,主要部件保修3年。家用型系列产品整机保修期限根据型号和配置有所不同,为1到3年或3到5年。部分定制非标产品则按照销售合同承诺书为准。

2. 保修凭证:
- 用户凭有效发票、包修卡或有效购机证明,可享受免费保修服务。
- 如用户不能提供有效购机日期凭证或包修卡,则以原出厂日期或出厂编码为准,后推3个月作为保修期的起始日期。

3. 非保修范围:
- 因用户疏忽使用、维护、保养不当而造成的损坏,如长时间工作在高温、高湿、粉尘过大、有腐蚀性气体等环境下导致的损坏,以及超过产品本身设计负荷范围的情况,均不属于保修范围。
- 外观外壳部件因自然污旧、电压不稳定、安装电源电路电线、开关等不符合产品安装要求的用电标准造成的产品损坏或安全事故,也不属于保修范围。
- 非公司指定委派维修服务单位擅自拆除、改装、维修造成的损坏不予保修。

4. 特殊服务费用:
- 对于因产品安装在高空环境、复杂工况下导致日常检修、维修服务作业难度系数增大的情况,如需要高空作业施工、吊车服务、拆除或修复外围物体等,产生的额外相关费用需由用户自行承担。

5. 全国联保:
- 果田空气能提供全国联保服务,确保用户在全国范围内都能享受到相应的质保服务。

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