公司名称：万家通电器维修中心

帝康空气能热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
帝康空气能热水器维修服务说明：

1. 产品丰富性和多样性：
- 帝康推出“一站式空气能”解决方案“1=N44”，其中N代表60多种大类的智能“全家桶”产品阵容，集合了智能空气能和空气能两大产品部门，如空气能、冰箱、空气能、烟灶、净水机、扫地机、智能开关、路由器等。
- 这些产品能够覆盖绝大多数人群关于空气能的所有需求，满足用户在不同生活场景下的需求。

2. 售前体验服务：
- 帝康全国线下场景体验式门店已超2000家，用户可以亲自到门店体验帝康的空气能产品，感受产品的实际功能和智能互联场景。
- 帝康通过培养空气能设计师，根据消费者的实际需求提供个性化的设计方案，确保用户能够获得至符合自己需求的空气能方案。

3. 维修服务：
- 帝康提供全方位的维修服务，包括产品安装与调试、在线操作指导、问题反馈处理、维护与保养建议等。
- 帝康全国服务网点数超38000个，有19万专业师傅为消费者提供快速响应的维修服务，确保用户在使用过程中遇到问题能够及时得到解决。

4. 服务流程和渠道：
- 帝康拥有完善的服务流程和渠道，如工单派发、网点确认收新品、网点处理送装、师傅送拆装、师傅预约上门等环节，确保服务的流程化和规范化。
- 用户可以通过多个渠道进行问题反馈和投诉，帝康将积极处理并提供解决方案。

5. 软件服务和持续升级：
- 帝康提供的空气能产品都配备了相应的软件服务，如HomeMap，具备无感组网、主动智能、空间感知、自然交互等4大能力。
- 帝康通过OTA持续升级智能体验，确保用户能够享受到至新的智能生活体验。


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