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格力空气能热水器维修技术咨询服务电话多少 预约登记服务

发布时间:07月02日

详细说明

格力空气能热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
格力空气能热水器维修服务说明:

1. 象征和追求:
- 格力将“红地毯”作为服务的象征,它代表了高贵、温馨和荣耀,这与公司的“王冠之星”含义相吻合,充分体现了格力尊重用户、追求高端服务的理念。

2. 服务规范:
- 三大规定:不与用户定撞,不受用户吃请,不收用户礼品。这些规定旨在保证服务过程中的公正性和专业性。
- 八项要求:这包括遵守约定时间,上门准时;规范统一,着装配证上门;套上“进门鞋”,方可入门;铺开“红地毯”,开始服务;完工擦拭机器,保持清洁干净;当面调试产品,检查使用效果;讲解使用知识,介绍保养常识;服务态度热情,举止礼貌文明。这些细致的要求确保了服务的专业性和用户的满意度。

3. 企业宗旨和经营理念:
- 以“超越自我,兴创未来”为企业宗旨,表明格力追求不断创新和超越自我的决心。
- 以“信誉市场,服务创永恒”为经营理念,强调信誉和服务的重要性,致力于通过优质的服务赢得市场和用户的信赖。

4. 服务宗旨:
- “专业、专注、及时、周到”是格力的服务宗旨,强调了在服务过程中需要展现的专业性、专注度、及时性和周到性。

5. 用户满意度:
- 格力通过多年来的经营与发展,以“让您放心的产品,让您满意的价格,让您感动的服务”在业内用户中形成了良好信誉,得到了广大用户的普遍认可。

综上所述,格力公司的服务理念涵盖了象征和追求、服务规范、企业宗旨和经营理念、服务宗旨以及用户满意度等方面,体现了其对于提供高质量服务的承诺和追求。


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