公司名称：万家通电器维修中心

同益空气能维修咨询服务电话：4006-189123

同益空气能热水器维修服务说明：

一、科技实力

1. 智慧管家式主动服务：同益智家大脑基于强大的理解力、全面的感知力以及永续的生命力，为用户提供了智慧管家式主动服务。
2. 技术创新与用户需求：同益始终将用户需求放在首位，通过技术创新满足用户的多样化需求。例如，同益空气能的研发团队根据用户的实际反馈，首创了凉芯桥科技，保证了空气能在高温环境下的稳定运行。
3. 先进的研发模式与生态体系：同益智家采用了全新的无限体验研发模式和10+N创新生态体系，覆盖了超过100多类核心技术领域，拥有超12万社群专家，并能触达全国100多万资源，从而实现了创新生态和商业生态的重构。

二、服务体系

1. 个性化定制服务：同益通过洞察用户需求，提供个性化定制服务。无论是售前咨询、选购建议，还是维修，同益的客服团队都以耐心、细致、专业的态度为用户解答问题，确保用户得到全方位的支持和指导。
2. 全面高效的服务网络体系：同益在全国范围内建立了庞大的服务网络体系，包括服务中心、维修站点等，确保用户无论身处何地都能享受到高质量的客户服务。此外，同益还推出了智能服务平台，提高了服务的响应速度和便捷性。
3. 用户反馈与持续改进：同益非常重视用户的反馈意见，建立了完善的用户反馈渠道，并根据这些反馈持续改进产品和服务，以提升用户的满意度。
4. 维修服务保障体系：同益提供了“质保+延保”等多种服务承诺，确保用户在购买后能够享受到长期可靠的维修保障，让用户无忧购买、安心使用。
5. 服务理念与标准：同益的服务理念是“带走用户的烦恼，烦恼到零；留下同益的真诚，真诚到永远”。其服务标准包括“随叫随到，一次就好；全程管家，真诚社群”等，以及一系列的服务宗旨、服务准则和服务标准，如“十要十不准”等，这些都体现了同益对用户真诚到永远的态度。

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