公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
伊莱克斯洗衣机维修服务说明：

1. 预约与准备：在上门服务前，服务人员需要与用户进行详细的沟通，了解用户的产品情况，确定上门服务的具体内容和时间。同时，服务人员应准备好必要的工具和备件，确保上门服务能够顺利进行。
2. 时间管理：服务人员应严格遵守与用户约定的上门时间，如果因特殊情况需要改变上门时间，应提前通知用户并解释原因，以便重新约定时间。
3. 着装与形象：上门服务时，服务人员应穿着干净、统1、整齐的工作服，佩戴工作牌，以展现专业的服务形象。同时，服务人员应注意个人仪容仪表，保持良好的服务态度。
4. 行为规范：在上门服务过程中，服务人员应主动自我介绍并出示工作牌，与用户交流时应态度亲切、礼貌。在用户的同意下进入家中，应换上鞋套，保持室内清洁。服务过程中，不得随意触碰用户的私人物品，尊重用户的隐私。
5. 服务质量：服务人员应提供专业的服务，确保维修质量。对于所修电器，应提供1定期限的保修服务，并出具保修单据。在服务过程中，如遇到无法解决的问题，应及时与用户沟通并寻求解决方案。

伊莱克斯洗衣机报修服务注意事项说明：
1、是寻找规范诚信的维修商家。送修洗衣机商品时建议直接到产品说明书或维修服务手册上标注的品牌维修服务中心或商家指定的维修服务网点进行维修，选择正规、靠谱、合适的维修商家。
2、是事先协商维修费，填写维修凭证。维修前1定当面要求维修人员先排查问题，要在双方的见证下检查相关常用功能，确定故障出现的位置和常用功能是否正常，双方事先协商好维修费用，填写维修凭证进行书面文字注明，并签字确认，避免因维修过程中由于维修人员疏忽造成的洗衣机其他功能故障而让消费者承担额外维修费用，或因未约定相关维修项目出现商家事后加价、过度维修等问题。
3、是维修时注意留心观察。将洗衣机送到维修店维修时，好本人亲自在场，现