公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
能率热水器维修服务说明：
如果您在热水器维修过程中遭遇拒绝维修的情况，可以尝试以下步骤：

1. 了解拒绝维修的原因：首先，需要弄清楚为什么维修被拒绝。可能的原因包括：热水器已过保修期、维修费用过高、维修难度过大、或是维修人员认为热水器已无法修复等。只有了解了具体原因，您才能有针对性地解决问题。
2. 与维修人员沟通：尝试与维修人员进一步沟通，了解是否有其他解决方案。您可以询问是否可以降低维修费用、是否有替代的维修方案，或是了解是否有其他维修人员或机构可以接手维修。
3. 查阅相关制度和规定：如果您认为拒绝维修不合理，可以查阅相关的消费者权益保护法规，了解您在这种情况下的权益。例如，如果热水器仍在保修期内，维修人员无权拒绝维修。
4. 投诉与维权：如果与维修人员沟通无果，您可以向相关的消费者保护机构或监管部门进行投诉。在投诉时，尽量提供详细的证据和情况说明，以便相关部门能够尽快处理。
5. 自行寻找其他维修途径：在投诉的同时，您也可以自行寻找其他的维修途径。例如，可以通过互联网搜索当地的热水器维修服务，或者向朋友、家人寻求推荐。

总之，当遇到热水器维修被拒绝的情况时，应保持冷静，了解原因并尝试与维修人员沟通。如果沟通无果，可以寻求相关制度和规定的帮助，进行投诉和维权。同时，也可以自行寻找其他的维修途径，以确保热水器能够得到及时修复。