公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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老板燃气灶维修规范服务电话号码 细致周到服务

发布时间:06月02日

详细说明

老板燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
老板燃气灶服务说明:
1. 保修期内的维修:对于在保修期内的燃气灶产品,任何因非人为因素导致的故障或损坏,维修厂商应提供免费维修服务。这包括免费上门检查、免费更换零部件、免费调试等,以确保产品在保修期内能够正常使用。

2. 维修过程中的额外费用:在维修过程中,除非消费者同意并签署相关协议,否则维修厂商不应收取任何额外费用。

3. 维修后的保障服务:维修完成后,维修厂商应提供一定期限的保障服务。在保障期内,如因维修原因导致的同一故障再次出现,维修厂商应提供免费的再次维修服务,直至问题得到彻底解决。

4. 配件更换与费用:在维修过程中,如需更换零部件,维修厂商应提供与原配件相同品质或更高品质的替换件,且不应向消费者额外收取配件费用。

5. 服务过程中的其他费用:对于上门服务,维修厂商不应收取额外的上门费、交通费等。同时,如果维修过程中需要拆机、装机等,这些服务也应包含在免费维修范围内。

6. 明确告知与协议签署:维修厂商在提供服务前,应明确告知消费者免费维修的范围、期限及保障服务等内容,并确保消费者对此有充分了解和认可。

老板燃气灶服务政策如下:

1. 24小时客户服务热线:老板开通了24小时的400客户服务热线,用户可以随时拨打这个电话反馈问题或需求,实现了用户反馈的畅通直达。
2. “主动服务”概念和“全心温暖”服务理念:老板维修服务升级后,提出了“主动服务”概念和“全心温暖”服务理念,将服务整体前置,在不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议,想用户之所想,走在用户的前面。
3. 专业培训:老板在全国设立了6大培训教室,配备老板全系列产品进行针对性的实地专业培训,保障自有技师团队始终能为用户提供高质量的维修服务。
4. 安装咨询与日常培训:老板还设立了一支由老板技术培训中心与维修骨干技师

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