公司名称：万家通电器维修中心

火王热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
火王热水器服务说明：

1. 商家认证网点

确保选择的维修网点是火王商家认证的。您可以通过火王商家网站、商家客服热线或商家微信公众号等途径查询商家认证网点的信息。选择商家认证的网点意味着您可以享受到专业的维修服务，维修质量有保障。

2. 核实网点信息

在确认网点后，建议您再次核实网点的地址、联系电话等信息，确保信息的真实性。可以通过商家渠道再次查询或咨询商家客服，避免被非商家或假冒的维修网点误导。

3. 了解维修范围

不同的维修网点可能针对不同的产品系列或故障类型提供服务。在选择网点之前，了解清楚该网点的维修范围，确保您的热水器问题能够得到妥善处理。

4. 维修费用透明

在选择维修网点时，请务必了解维修费用的构成和明细，确保维修费用透明合理。商家认证的维修网点通常会提供详细的费用清单，避免出现乱收费或额外收费的情况。

5. 保留维修凭证

在维修完成后，务必保留好维修凭证，包括维修单、发票等。这些凭证不仅是您支付维修费用的依据，也是日后可能出现的维修问题的维权证据。

火王热水器服务政策如下：

1. 贴心服务：火王希望与用户建立情感链接，以满足用户的内心情感及生活需求，让火王和用户成为朋友。这意味着火王不仅注重产品的功能体验，还要考虑到用户在情感上的需求，以此为基础来提供服务。
2. 专业服务：火王一直致力于提升自身的业务能力，为用户提供更高质量和效率的服务体验。比如在线上和线下的维修服务体验方面进行升级，提高服务质量和效率。同时，也通过公开透明的维修价格和过程，让用户感受到专业和放心的服务。
3. 共同成长：火王希望通过服务的方式激发用户的共鸣，与用户建立互利共赢和共同成长的关系。例如，火王成立的O学堂，通过免费教学的方式给广大用户传授用机技巧，提升用户对产