公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
能率热水器服务说明：
1. 选择正规维修渠道：优先选择能率商家维修服务中心或商家指定的维修网点。这样可以确保维修质量和使用的配件是原厂的，避免因非正规维修导致的进一步损坏或安全隐患。

2. 准备购买凭证和保修信息：准备好购买凭证（如电子发票、网购记录截图、纸质收据等）和保修信息。这些信息是证明购买日期和保修期限的重要依据，有助于顺利享受保修服务。

3. 详细描述故障情况：在送修时，尽可能详细地描述热水器商品的故障情况，包括故障出现的时间、频率、具体表现等。

4. 检查并备份个人信息：在送修前，确保热水器商品中的个人信息（如照片、文件等）已经备份或删除。这样可以避免个人信息泄露的风险。

5. 要求填写维修单：在送修时，要求维修人员填写维修单，并详细记录故障情况、维修内容、费用等信息。维修单是后续维权的重要依据，务必妥善保管。

6. 验收并测试功能：在维修完成后，务必对热水器商品进行全面的验收和测试，确保所有功能都恢复正常。

7. 索要维修凭证和发票：在维修完成后，务必索要维修凭证和发票。这些凭证是证明维修内容和费用的重要依据，有助于后续维权或保修。

能率热水器服务政策如下：

1. 服务范围：能率提供的上门服务范围主要针对其销售的热水器、壁挂炉等产品，不包括其他品牌或类型的热水器产品。
2. 服务时间：能率提供的上门服务时间为正常工作时间，即周一至周五的上午8:00至下午5:00，周末和节假日除外。
3. 服务费用：能率提供的上门服务费用根据不同的地区和服务项目而有所不同，具体的费用标准需要咨询当地的维修服务中心。
4. 服务流程：用户需要提前预约能率维修服务中心，告知具体的产品型号、故障表现和联系方式等信息。服务中心会根据用户的需求安排专业的技术人员上门检测和维修。
5. 服务质量：能率提供的上门