公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
方太热水器服务说明：
一、商品信息及型号

在维修凭证中，我们会详细记录商品的具体信息和型号，包括但不限于产品名称、规格、功能特点等。这有助于我们快速了解产品的基本情况，为后续维修提供准确的数据支持。

二、出厂序号或批号

每一台方太热水器产品都有的出厂序号或批号，这是产品身份的重要标识。在维修凭证中，我们会详细记录这一信息，以便在需要时查询产品的生产记录、质量检测报告等相关信息。

三、销售单位信息

销售单位信息是维修凭证中不可或缺的一部分。我们会记录销售单位的名称、地址、联系方式等信息，以便在需要时与销售单位进行沟通，了解产品的销售情况、用户反馈等信息。

四、销售日期及凭证

销售日期及凭证是验证用户购买时间的重要依据。我们会要求用户提供销售凭证（如发票、购物小票等），并在维修凭证中记录销售日期和凭证号码。

五、消费者联系方式

在维修凭证中，我们会记录消费者的联系方式，包括姓名、电话、地址等。这有助于我们在维修过程中与用户保持沟通，及时反馈维修进度和结果，确保用户能够及时了解维修情况。

方太热水器服务政策如下：

1. 上门服务时间：方太壁挂炉的维修服务时间为全天候24小时，用户可以随时联系维修服务人员进行上门服务。
2. 上门服务流程：用户在遇到壁挂炉故障时，可以拨打方太维修服务电话，提供自己的故障描述、壁挂炉型号和地址等信息，等待维修服务人员预约上门时间。维修服务人员会在预约时间内到达用户家中，进行故障排查和维修。
3. 上门服务范围：方太壁挂炉的维修服务范围覆盖全国各地，用户可以享受到全国范围内的上门服务。
4. 上门服务质量：方太壁挂炉的维修服务人员都经过专业培训，拥有丰富的维修经验和技能，可以为用户提供高质量的维修服务。同时，方太厂家也提供