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能率燃气灶修理站服务电话多少 用户至上服务

发布时间:05月23日

详细说明

能率燃气灶清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
能率燃气灶服务说明:
一、服务内容

能率承诺,自用户购买指定的小燃气灶产品之日起,365天内若产品出现性能故障(非人为因素损坏),经维修鉴定符合条件后,用户可凭有效凭证自主选择“以换代修”服务权益。能率将无条件提供100%全新机器进行更换,确保用户的使用体验不受影响。

二、覆盖产品范围

该服务覆盖的能率智能小燃气灶产品包括但不限于微波炉、微蒸烤料理炉、电烤箱、吸尘器、扫地机、除螨仪、电动拖把等。同时,也覆盖部分大燃气灶产品,如能率新风无风感燃气灶系列、能率芝味系列、干衣机本色和燃气灶本色产品以及洗碗机F70、能率NANO10、燃气燃气灶能率LP7系列等厨热类产品。

三、服务流程

1. 申请与鉴定:用户在产品出现性能故障后,可联系能率维修客服或电商客服进行申请。提供有效凭证及问题产品的照片或视频,能率将进行在线鉴定。
2. 换机服务:经鉴定符合换新条件后,能率将派专人上门取送旧机,并为用户安装全新机器。无论是线上购买还是线下购买,能率都将提供无缝的换机服务。
3. 后续保障:换新后的产品,若在365天内再次出现非人为因素导致的性能故障,用户仍可享受换新及正常三包服务。

四、有效凭证

有效凭证包括但不限于有效真实发票、电商平台购买记录、连锁超市购物小票等。若无以上有效凭证,也可按产品出厂日期延后6个月作为购买时间点,开始计算1年以换代修保障时间。

五、服务优势

1. 省时省力:能率提供在线鉴定和上门取送服务,用户无需亲自将产品送回维修,节省了时间和精力。
2. 省心省钱:能率承诺100%免费换新机、100%换全新机,用户无需承担额外费用,也避免了反复维修的烦恼。

综上所述,能率小燃气灶“365天换新机”服务以其全面、高效、人性化的特点,成功打造了新零售时代服务标杆。

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公司商业信息

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