公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
能率热水器服务说明：
一、包修范围与期限

1. 包修范围：能率承诺对旗下所有家用热水器产品进行十年包修服务，包括但不限于热水器主机、室内外机连接线、遥控器等相关配件。
2. 包修期限：自用户购买并开具正规发票之日起计算，热水器产品享受整整十年的包修服务。

二、非人为损坏全免费

在包修期内，如产品出现非人为因素造成的损坏或故障，能率将提供免费维修服务，包括免收上门费、维修费、换件费等所有费用。

三、不限机型与冷媒

此包修服务覆盖能率旗下所有型号的家用热水器，不受机型和冷媒类型的限制。无论是变频还是定频，无论是使用何种冷媒，均可享受十年包修服务。

四、指定网点安装维修

能率在至范围内设有指定安装维修网点，用户可凭购买凭证前往指定网点享受包修服务。非指定网点进行的安装维修，能率将不承担相应责任。

五、保修凭证与要求

用户在享受包修服务时，需提供正规购买发票和保修凭证。对于无法提供有效凭证或凭证与产品信息不符的，能率将有权拒绝提供免费包修服务。

六、维修费用与条件

在包修期内，如因用户使用不当或人为因素造成的损坏，能率将视情况收取一定的维修费用。但能率将始终秉承公平、合理的原则，为用户提供透明、规范的收费标准。

七、付费修理情况

在包修期外或因人为因素造成的损坏，能率将提供付费修理服务。用户可选择在指定网点进行维修，并支付相应的维修费用。能率将提供详细的维修报价和维修方案，确保用户权益得到保障。

八、保修期起始与凭证

保修期起始日期以用户购买产品时开具的正规发票日期为准。如用户无法提供有效发票，则保修期起始日期以能率内部记录或产品出厂日期为准。用户在享受包修服务时，请务必携带购买凭证和保修凭证，以便顺利办理相关手续