公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
海尔热水器服务说明：
一、政策覆盖范围

该十年包修政策适用于海尔电器旗下的高性能集成灶产品。这意味着，只要消费者购买了海尔电器的集成灶，即可享受长达十年的包修服务。

二、包修期限与范围

1. 包修期限：自购买之日起，集成灶产品享有整整十年的包修期。在这十年内，无论产品出现何种质量问题或故障，海尔电器都将负责提供免费维修服务。
2. 包修范围：包修服务涵盖产品的整体以及核心零部件。核心零部件包括但不限于蒸汽发生器、散热风机、转烤电机、加热风机、加热管、加热盘和烟机电机等。在包修期内，这些部件如果出现质量问题或故障，海尔电器将提供免费维修或更换服务。

三、服务流程与保障

1. 便捷报修：消费者可以通过海尔电器的商家网站、客服电话、微信公众号等渠道，轻松提交报修申请。海尔电器将提供24小时在线客服，确保消费者在任何时候都能得到及时的响应。
2. 快速响应：在收到消费者的报修申请后，海尔电器将尽快安排专业维修人员上门服务。一般情况下，维修人员会在24小时内到达消费者家中进行检修。
3. 专业维修：海尔电器的维修人员都经过专业培训，具备丰富的维修经验和技术能力。他们将确保维修过程规范、专业，同时保证维修质量。
4. 原厂配件：在维修过程中，如需更换零部件，海尔电器将提供原厂配件，确保产品的性能和品质不受影响。

四、注意事项

1. 请妥善保管购买凭证，以便在需要维修时能够证明购买日期和保修期限。
2. 在使用集成灶时，请遵循产品说明书中的操作规范和安全提示，避免因不当使用导致的故障或损坏。
3. 如遇维修问题或纠纷，请首先与海尔电器的客服部门联系，寻求协商解决方案。

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