公司名称：万家通电器维修中心

科龙空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、科龙空调服务说明：
1. 尊重与倾听：尊重每一位客户，无论其身份、地位或需求如何。耐心倾听客户的陈述，不打断、不插话，确保准确理解客户的需求和困扰。
2. 友善与热情：以友善、热情的态度对待每一位客户。用微笑和温暖的话语迎接客户，传递出我们对客户的关心和重视。
3. 专业与高效：以专业的知识和技能为客户提供服务。确保服务过程中操作规范、准确，不出现任何失误或疏漏。同时，注重效率，及时解决问题，不拖延、不推诿。
4. 诚信与透明：对待客户要诚实守信，不隐瞒、不欺骗。在服务过程中，明确告知客户所需费用、服务内容、时间等信息，确保客户对整个服务过程有充分的了解和认识。
5. 耐心与细致：在服务过程中，耐心解答客户的问题，细致处理每一个细节。对于客户的疑问或不满，要耐心解释、妥善处理，确保客户满意。
6. 感恩与回馈：感谢客户选择科龙、信任科龙。在服务过程中，不断超越客户期望，为客户提供超乎想象的服务体验。通过优质的服务，赢得客户的忠诚和口碑。

二、佛山科龙空调服务政策如下：
1. 上门测量、电脑跟踪、定期检修、5年质保、终身维护等一站式服务。
2. 提供一对一的专属客服服务，随时解答客户的疑问和需求。
3. 在客户下订单后，提供送货入户和预约包安装的服务。
4. 在8小时内免费上门量尺，提高工作效率，尽快为客户完成安装。
5. 保证在12小时内快速上门服务，解决客户的紧急需求。
6. 提供金保姆服务，每年都会上门回访客户，咨询是否需要帮助。