公司名称：万家通电器维修中心

科龙空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、科龙空调服务说明：
一、前言

科龙集团始终坚持以客户为中心，致力于提供卓越的服务体验。为了满足广大用户的需求，我们特别推出免费专属服务，旨在通过真诚热情的服务态度、专业细致的操作过程以及严格遵循公司规章，为用户带来更加舒适、便捷的使用体验。

二、服务态度真诚热情

在科龙免费专属服务中，我们的服务人员将始终保持真诚热情的服务态度。我们将以微笑面对每一位用户，耐心倾听他们的需求，积极解答他们的疑问，确保用户感受到我们的关心和尊重。

三、着装整洁仪表大方

科龙的服务人员将穿着整洁、干净的工作服，佩戴工作牌，展现出专业、可信的形象。我们将注重个人形象的塑造，以大方得体的仪表，给用户留下良好的印象。

四、提前沟通征得许可

在服务开始前，我们的服务人员将提前与用户进行沟通，明确服务内容、时间、地点等细节，并征得用户的许可。我们将尊重用户的意见和需求，确保服务过程符合用户的期望。

五、保护用户环境整洁

在提供服务的过程中，科龙的服务人员将特别注意保护用户环境的整洁。我们将穿戴鞋套或采取其他措施，避免污染用户的地面和家具。同时，我们还将轻拿轻放物品，避免造成不必要的损坏。

二、福州科龙空调服务政策如下：
1. 尊重客户：尊重客户的意见、需求和感受，保持礼貌、友善和尊重的态度。
2. 专业性：服务人员应具备专业知识和技能，能够为客户提供准确、专业的解答和服务。
3. 热情周到：服务人员应热情周到，积极主动地为客户提供服务，关注客户的需求和问题。
4. 耐心细致：服务人员应耐心细致地倾听客户的问题和需求，不厌其烦地解答客户的疑问，为客户提供满意的解决方案。
5. 诚信守信：服务人员应遵守职业道德和商业道德，保护客户的隐私和信息安全，不泄露客户的信息和机密。