公司名称：万家通电器维修中心

大金空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、大金空调服务说明：

一、仪表着装整洁

1. 大金服务人员上门时，应确保仪表整洁，着装得体，体现专业形象。穿着公司统一制服或规定的工作服，并佩戴工作牌或身份标识，以便用户辨识。

二、礼貌自我介绍

1. 到达用户处后，服务人员应主动向用户进行礼貌的自我介绍，说明来意及所属公司，以建立初步信任。

三、征求用户许可

1. 在进入用户家中或工作区域前，服务人员应礼貌地征求用户的许可，确保不会干扰到用户的正常生活或工作。

四、使用鞋套入室

1. 为避免将室外灰尘带入用户家中，服务人员应主动使用鞋套或换上干净的室内鞋后方可进入室内。

五、铺设工作垫布

1. 在进行维修或安装过程中，服务人员应在工作区域铺设工作垫布，以防止设备或工具刮伤用户地面或家具。

六、尊重用户意见

1. 在服务过程中，服务人员应尊重用户的意见和建议，对于用户的合理要求应尽量满足，以确保用户满意度。

七、保护用户物品

1. 服务人员在服务过程中，应谨慎操作，避免损坏用户物品。如因操作不当造成用户物品损坏，应及时向用户道歉并承担相应责任。

二、武汉大金空调服务政策如下：
1. 全国维修服务：大金提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 产品保修：大金所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，即7天无理由退货，15天换货，以及在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。同时，对于不同的产品系列，大金还提供了具体的保修期限，例如家用机、采暖机等产品的保修期为6年。
3. 24小时上门服务：大金在全国范围内实行24小时用户预约上门服务，无论是中心城市还是偏远地区，都能享受到及时、专业的维修服务。
4. 建立顾客档案：为了