东莞TCL空调/中央空调维修技术咨询服务电话多少4006189123定期保养服务
发布时间:05月12日
详细说明
TCL空调移机安装,清洗保养,咨询服务电话:4006-189123
一、TCL空调服务说明:
1. 专业性与标准化:TCL服务团队具备专业的技术知识和丰富的实践经验,能够准确判断和解决各类问题。同时,TCL遵循严格的服务流程和标准,确保每次服务都能达到预定的目标,提升客户满意度。
2. 快速响应与高效处理:TCL建立了高效的响应机制,能够在客户提出需求或问题时迅速作出回应,并及时提供解决方案。此外,TCL的服务流程优化得当,可以高效地处理各种情况,缩短客户等待时间,提升服务效率。
3. 质量保证与维修支持:TCL严格遵守产品保修规定,提供全面的质量保证。在保修期内,TCL将免费维修或更换因产品质量问题导致的故障部件。此外,TCL还提供优质的维修支持,包括定期回访、保养提醒等,确保客户在使用过程中得到持续的关怀和帮助。
4. 配件正宗与价格透明:TCL在维修过程中使用的配件均为商家认证的正宗配件,保证了维修的质量和可靠性。同时,TCL的服务价格公开透明,不存在隐形消费和乱收费现象,让客户能够放心选择TCL的服务。
5. 客户满意度与口碑建设:TCL始终以客户满意为服务宗旨,通过不断提升服务质量和水平,赢得了广大客户的信任和好评。此外,TCL还注重口碑建设,通过客户满意度调查和反馈机制,不断改进和优化服务流程,提升客户满意度和忠诚度。
二、东莞TCL空调服务政策如下:
1. 三包退换:产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。整机三包有效期一年内,因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,可免费为用户更换同型号产品。
2. 只换不修:针对A3小体积燃气空调等多款中高端厨卫新品,TCL向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将一律执行“只换不修”的