公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：
1. 预约与响应：奥克斯提供24小时在线预约服务，消费者可以随时通过电话、商家网站或其他合作平台预约所需的服务项目。一旦预约成功，奥克斯将在24小时内响应并提供服务。
2. 上门服务：根据消费者的需求和预约时间，奥克斯的专业服务团队会按时上门提供服务。无论是安装、维修还是保养，奥克斯都会派遣经过专业培训的工程师上门服务。
3. 故障诊断与解决方案：工程师到达现场后，会对产品进行全面检查，快速准确地诊断出故障原因，并提出相应的解决方案。
4. 维修与保养：在得到消费者同意后，工程师会开始进行维修或保养工作。在维修过程中，奥克斯会尽量避免额外收费，如拆机维修一般不收取上门费。
5. 质量保证与保修：维修完成后，奥克斯会提供一定期限的质量保证，如维修后保修一年或几次，具体根据产品类型和服务项目而定。同时，奥克斯还会为消费者提供详细的使用说明和保养建议，以延长产品使用寿命。

二、福州奥克斯空调服务政策如下：
1. 包修期限：对于所售商品，公司提供一定的包修期限。在包修期内，因非人为因素引起的性能性故障，公司将免费为客户修理或更换主要零部件。
2. 上门维修：针对一些需要专业人员上门维修的电器产品，如空调、电器等，公司提供免费上门检测和维修服务。如果需要收取上门费用，会在事先告知客户并按照标准收费。
3. 配件包修期限：部分商品的主要零部件享受一定的保修期限，在此期限内因非人为因素引起的损坏，可以免费维修或更换。
4. 不实行三包的情况：在三包期限内，如果出现以下情况，公司可能不提供三包服务：
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
非承担三包修理者拆动造成损坏的；
无三包凭证和有效发票的；
三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
因不可抗拒力造成损坏的。