公司名称：万家通电器维修中心

华帝燃气灶清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、华帝燃气灶服务说明：

1. 产品质量保证：华帝燃气灶在生产过程中注重质量控制，使用先进的生产工艺和优质的材料，确保每一台燃气灶都能达到高标准的质量要求。
2. 全面的售前服务：在消费者购买燃气灶之前，华帝的销售人员会为消费者提供详细的产品介绍和咨询服务，帮助消费者选择至适合自己需求的燃气灶型号。
3. 专业的安装服务：华帝拥有专业的安装团队，他们在安装过程中严格遵守安装规范，确保燃气灶的安装质量和使用效果。
4. 周到的维修服务：华帝提供全面的维修服务，包括定期的维护和保养服务，以及24小时在线的故障报修服务。一旦燃气灶出现故障，华帝的专业维修人员会迅速响应，为消费者解决问题。
5. 创新的科技应用：华帝不断将至新的科技应用到燃气灶产品中，如智能控制、节能技术等，提升燃气灶的使用体验和节能效果。
6. 用户反馈与改进：华帝非常重视用户的反馈意见，通过收集和分析用户的反馈，不断改进产品和服务，以满足用户的需求。

二、华帝燃气灶服务理念如下：

1. 保修政策：华帝燃气灶在购买之日起的三年内提供免费的保修服务，对购买过程中所遇到的维修问题提供专业的技术支持。
2. 保修范围：在保修期内，华帝燃气灶为客户提供问题鉴定及维修服务，包括产品自身设计及制造原因、非人为损坏引起的燃气灶主机及附带产品问题，以及正常使用情况下因燃气灶主机本身导致的软硬件运行问题。
3. 维修流程：如果华帝燃气灶需要维修，消费者可以拨打客服电话进行申请。客服人员会帮助排除故障，解决问题。工作人员在接到申请后的一个工作日内会安排工程师上门服务。如果故障不在保修范围内，华帝燃气灶将向客户提供有偿修理服务。