公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 质量承诺：
我们承诺，海尔洗衣机产品在设计和生产过程中，严格遵守国家及行业标准，确保每一台洗衣机都达到高品质要求。我们采用先进的技术和优质的材料，为用户提供稳定、可靠的产品。

2. 产品保修期：
海尔洗衣机产品享有全面的保修服务。根据不同的产品系列和型号，我们提供不同的保修期限，以确保用户在使用过程中得到充分的保障。

3.用户权益保护：
我们高度重视用户的权益保护，对于任何侵犯用户权益的行为，我们将坚决予以打击。我们承诺为用户提供公平、透明的维修服务，确保您的权益得到充分保障。

4. 保修凭证：
用户购买海尔洗衣机时，请务必保留好购买凭证，如发票、保修卡等。这些凭证是您享受保修服务的重要依据。如有需要，请务必妥善保管。

5. 维修服务网络：
海尔洗衣机在全国范围内设有完善的维修服务网络，为用户提供及时、专业的维修服务。

7. 维修服务热线：
我们设立了专门的维修服务热线，为用户提供24小时不间断的服务支持。无论何时何地，只需拨打我们的维修服务热线，我们的客服团队将随时为您提供帮助。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 产品质量担保：海尔致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。他们提供整机免费保修一年的服务，自购买日起，以日期为准。同时，对于保修期内因正常使用情况下造成的质量问题，海尔将实行免费维修或更换零件。
2. 贴心服务宗旨：海尔的服务宗旨是朋友般真诚，无微不至。从售前到维修，他们始终关心客户的需求和体验，致力于提供全方位的服务。他们遵守约定服务时间，如家中无人，会留言再约。进门后会向客户表示歉意，并询问报修项目和报修条件。
3. 24小时客服热线：海尔设有全国统一服务热线，提供24小时客服支持。无论何时何地，客