公司名称：万家通电器维修中心

倍科洗衣机清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、倍科洗衣机服务说明：

1. 整机免费保修：倍科洗衣机整机在正常使用条件下，自购买日起享有免费保修期。在此期间，如因制造问题导致的故障，我们将为您提供免费维修服务。

2. 主要部件保修：除了整机保修外，倍科洗衣机的关键部件，如压缩机、风扇电机等，也享有单独的保修期限。

3. 安装质量保障：我们深知正确的安装对于洗衣机性能的重要性。因此，我们承诺为您提供专业的安装服务，并确保安装质量。

4. 免费上门服务：在保修期内，如果您遇到任何问题，只需拨打我们的服务热线，我们的专业维修团队将免费为您提供上门服务，确保问题得到及时解决。

5. 免费电话咨询：无论您在使用洗衣机过程中遇到任何疑问或问题，都可以随时拨打我们的服务热线进行咨询。我们的专业客服人员将耐心为您解答疑问，并提供解决方案。

6. 配件更换优惠：在保修期内，如需更换配件，我们将为您提供优惠的价格。同时，我们保证所更换的配件均为原厂正品，以确保您的洗衣机性能得到至佳保障。

二、倍科洗衣机服务理念如下：

1. 服务人员要求：倍科会派遣专业的安装人员进行上门服务。这些安装人员通常都经过专业的培训，具备相应的技能和经验，能够为用户提供优质的服务。

2. 预约服务：用户在需要安装服务时，需要提前与倍科客服进行预约。预约时需要提供详细的地址、联系方式和安装产品信息，以便倍科安排相应的服务人员和时间。

3. 安装准备：在安装前，用户需要确保安装现场的安全和便利。例如，确保安装位置的电源、水源和燃气源等条件符合要求，以及清理安装现场的杂物和障碍物等。

4. 安装过程：在安装过程中，安装人员会按照倍科的标准操作流程进行安装，确保安装质量和安全。同时，用户也可以与安装人员进行沟通和交流，提出自己的需求和建议。

5. 安装验收：在安装完成