公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅服务说明：
1. 原厂正品保证

我们承诺所销售的小天鹅洗衣机产品均为原厂正品，保证产品来源的合法性和品质的可靠性。消费者可以放心购买，无需担心产品质量问题。

2. 全国联保服务

小天鹅洗衣机提供全国联保服务，无论您身处何地，只需拨打我们的用户服务热线，即可享受到我们的专业维修服务。我们的维修服务团队将为您提供及时、高效的解决方案。

3. 专业安装指导

我们为消费者提供专业的安装指导服务，确保每一台小天鹅洗衣机都能得到正确的安装。正确的安装是保证洗衣机运行效果和使用寿命的关键，我们的专业团队将为您提供详细的安装指导，确保安装过程顺利进行。

4. 故障快速响应

如果您的洗衣机出现故障，我们的维修服务团队将快速响应，尽快为您解决问题。我们承诺在接到故障报告后，尽快安排专业人员上门维修，确保您的洗衣机尽快恢复正常运行。

5.延保服务选择

为了让您更加放心地使用小天鹅洗衣机，我们提供延保服务选择。在原有保修期结束后，您可以选择继续购买我们的延保服务，为您的洗衣机提供更长时间的保障。

6. 退换货政策

如果您在购买后发现产品存在质量问题或者不符合您的需求，我们提供完善的退换货政策。只需符合相关条件，您即可享受到我们的退换货服务，保障您的权益。

小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 应答及时：服务人员应随时准备应对顾客的请求，尽快到达顾客指定地点。
2. 工具齐全：上门服务前，应准备好工具箱和相关工具，保证工作的顺利进行。
3. 保持礼貌：在服务过程中，应保持礼貌的态度，友好地与顾客交流，积极解决问题。
4. 保护客户物品：在服务过程中，应注意保护顾客的物品，避免造成损坏。如因工作需要使用或移动物品，应事先告知顾客并征得同意。
5. 价格透明：对于收