公司名称：万家通电器维修中心

倍科洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科服务说明：


1. 十年免费包修政策：倍科电器宣布，自2021年3月1日起，所有销售的倍科家用洗衣机将享受十年免费包修服务。这意味着，在购买倍科家用洗衣机后的十年内，如果出现任何由产品质量引起的问题，消费者都可以享受免费的维修服务。这一政策极大地提高了消费者的购买信心和满意度。
2. 两年免费包换政策：为了进一步提升服务质量，倍科电器还推出了两年免费包换政策。在2021年4月15日至12月31日期间，消费者购买指定的倍科家电产品，如果产品在两年内出现主要性能故障，可以享受免费更换新机的权益。这一政策为消费者提供了更大的保障，也体现了倍科电器对产品质量的极高要求。
3. 终身免费清洗服务：除了上述两项政策外，倍科电器还为部分机型提供了终身免费清洗服务。这意味着，消费者在购买这些机型后，无需担心家电的清洁问题，可以享受到专业的免费清洗服务。这不仅延长了家电的使用寿命，也提高了消费者的使用体验。

二、倍科洗衣机服务理念：

1. 免费上门设计：根据用户的需求和生活习惯，提供个性化的产品配置建议。
2. 免费测水电：确保安装环境适宜，降低因电源问题导致的安装风险。

售中阶段：

1. 产品送装一体：确保产品及时、安全送达用户家中。
2. 专属安装团队：提供专业的安装和调试服务，保证产品性能得到充分发挥。
3. 免安装材料费：降低用户的购买成本。

维修阶段：

1. 免费清洗：提供日常保养服务，保持产品性能。
2. 用户关爱：定期回访，了解用户使用情况，提供针对性的建议和帮助。
3. VIP用户产品终身保修：对高端用户提供长期的保障。

针对不同产品的特殊服务：

1. 倍科空调：推出“十免服务”，为用户免去高空作业费、打孔费、清洗保养费、维修费等十项服务。
2. 倍科热水器：承诺用户产品保修期时长为