公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 6年包修：方太变频油烟机提供6年的包修服务，这意味着在6年内，如果油烟机出现任何问题，都可以享受免费的维修服务，包括上门服务、工艺和配件等全部不收费。这项服务不仅适用于所有方太变频油烟机，而且不限机型、不限冷媒种类、不设任何附加条件。此外，定频油烟机的保修期为6年。需要注意的是，如果油烟机超过了保修期限，或者是因为人为原因导致的故障，那么就需要支付维修费用了。
2. 安装服务标准：方太油烟机的安装服务也有严格的标准，必须由方太公司指定的服务网点进行安装和维修，以确保油烟机的安装质量和使用效果。在安装过程中，服务人员会遵循一系列的操作规范和安全标准，确保油烟机的安装过程安全可靠。

二、方太油烟机服务理念如下：

1. 售前咨询：用户在购买方太产品前，可以通过方太厂家服务了解产品的性能、特点、价格等信息，以及获取购买建议和推荐。

2. 安装与调试：方太厂家服务提供产品的安装和调试服务，确保用户能够正确、安全地使用方太产品。

3. 维修服务：包括产品维修、保养、退换货等，方太厂家服务会提供专业的维修服务团队，为用户提供及时、高效的服务支持。此外，方太还提供了全国24小时维修热线，用户可以随时联系解决产品问题。

4. 技术支持：方太厂家服务提供产品使用教程、故障排查、在线答疑等技术支持，帮助用户解决使用中的问题。用户还可以关注“方太服务”微信公众号，享受24小时便捷自助服务，如报装报修、服务进度查询、在线客服等。

5. 会员服务：方太厂家服务也设有会员制度，会员可以享受更多的优惠和服务，如积分兑换、会员专享折扣等。

6. 在线商城：方太厂家服务还提供了一个在线商城，用户可以在商城中购买方太的各种产品，包括油烟机、油烟机、油烟机、热水器等油烟机产品。