公司名称：万家通电器维修中心

华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝燃气灶服务说明：

1. 产品保护：用户应确保产品保持完好无损，避免人为损坏。任何由人为因素造成的损坏可能不在保修范围内。
2. 正确使用：用户需要按照产品说明书正确使用产品。因使用不当导致的故障，可能需要用户自行承担责任。
3. 维修服务期：在维修服务期内，用户不应私自拆卸或修理产品。这样做可能会导致维修服务资格被取消。
4. 预约服务：如果需要维修服务，用户应首先通过厂家渠道查询到维修电话，然后拨打该电话进行预约。预约时需要确认需要维修的地点和时间。
5. 上门服务验证：在华帝维修人员上门服务时，用户需要仔细核对维修人员的证件和工作证，以确保服务的真实性。
6. 维修过程：在维修过程中，如果用户需要更换配件，应与维修人员协商后进行订单确认，再进行更换，以避免发生纠纷。
7. 维修验收：维修完成后，用户应与维修人员进行验收，确认是否满意。
8. 隐私和安全：华帝在维修服务过程中，会注意保护用户的隐私和安全，用户无需担心个人信息泄露。
9. 纠纷处理：如果在服务过程中与维修人员发生纠纷，用户可以通过华帝维修电话或者厂家APP等方式进行求助和解决。

二、华帝燃气灶服务理念如下：

1. 预约服务：消费者需要提前预约安装时间和地点，并告知客服人员燃气灶型号和安装需求。华帝的客服人员会为您提供详细的安装服务和解答疑问。安装电话为，可以在工作日的9:00-21:00拨打。
2. 上门前准备：华帝的安装师傅会在预约时间到达安装地点，并进行现场勘测和确认。在此期间，师傅会详细了解用户产品的情况，准备需要携带的工具、备件。
3. 上门服务规范：师傅会身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表。华帝会主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。
4. 安装过程：经用户同意后，师傅会进门进行安装