公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 维修服务期限：小天鹅洗衣机为消费者提供了较长的维修服务期限，通常为5年整机保修服务。在维修服务期内，消费者可以享受免费的上门维修和换新服务。
2. 产品使用与保养：消费者在使用洗衣机时，需要注意洗衣机的安装及使用环境，保持通风、干燥、清洁等。同时，定期清洗洗衣机滤网、内部组件等，可有效减少洗衣机故障的发生。
3. 维修服务流程：在维修服务期内，若洗衣机出现故障，消费者应该及时联系小天鹅的维修服务中心，并按照维修人员的操作流程进行维修。在维修过程中，消费者需要保持沟通畅通，遵守维修人员的操作要求。
4. 维修服务范围：小天鹅洗衣机的维修服务范围通常仅限于中国大陆地区。若在国外使用，需要自行承担维修费用。同时，在保修期内，消费者需要妥善保管好购买凭证，以便在需要维修服务时能够提供证明。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 了解保修期限：小天鹅产品通常都有一定的保修期限，例如小天鹅洗衣机一般有一年或三年的保修期，具体以购买时的保修卡为准。在保修期内，如果出现非人为损坏的问题，可以享受免费维修服务。因此，用户在购买后应妥善保管好保修卡，以便在需要时能够提供有效的保修证明。
2. 选择正规维修店：如果小天鹅产品出现问题需要维修，一定要选择正规的维修店。正规的维修店有专业的维修技术人员和原厂备件，能够确保维修质量和维修服务。同时，选择正规维修店也能够避免假冒伪劣产品的现象，保护用户的权益。
3. 保持联系畅通：在进行小天鹅产品维修服务申请时，需要保持联系畅通。如果需要更改预约时间或地址等信息，需要提前告知维修服务中心。
4. 保护好产品：在维修过程中，用户需要注意保护好产品，避免维修人员在操作过程中对产品造成二次损害。
5. 遵守维修服务规定：在进行小天鹅产品维修服务申请时，需要遵守维修