公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 全国统一服务热线电话：方太电器设立了全国统一的维修服务热线电话，消费者可以随时拨打该电话，咨询问题、报修、投诉等，方太电器将会提供24小时不间断的服务。

2. 快速响应：方太电器承诺在接到消费者报修电话后，市区内2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。方太电器将尽快为消费者解决问题，确保消费者的使用体验。

3. 免费设计安装服务：对于需要安装的产品，方太电器提供免费的设计安装方案服务，并在规定范围内提供免费安装服务。消费者无需担心安装问题，方太电器将为消费者提供专业的安装服务。

4. 定期回访服务：方太电器会定期对消费者进行电话回访，了解产品使用情况，收集消费者意见和建议，以便更好地改进产品和服务。同时，方太电器还提供免费定期上门回访服务，为消费者提供更加全面的服务。

5. 三包服务：对于经正规渠道购买的方太电器产品，按照国家规定实行三包服务，即包修、包换、包退。消费者在购买产品时可以放心选择方太电器。

二、方太油烟机服务理念如下：

1. 预约服务：消费者可以通过关注方太品牌公众号或方太服务公众号来预约安装、报修等服务。
2. 全国维修电话：消费者也可以直接拨打方太股份全国唯一服务热线进行报修或咨询。
3. 在线客服：方太还提供了在线客服服务，消费者可以通过方太智能机器人小V进行客服即时对话，解决常见问题。