公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 十年包修政策：方太电器为消费者提供了十年包修政策，只要在2021年3月1日以后购买的方太家用燃气灶，都可以享受到这一政策。这意味着在未来的十年里，消费者可以安心使用方太燃气灶，不用担心任何维修问题。这种政策无疑给消费者带来了一颗定心丸。
2. 专业服务团队：方太电器设有专业的全国网点及各地区维修人员服务团队，方太具备丰富的经验和专业的技能，能够为用户提供及时、高效、优质的维修服务。
3. 规范有序的报修流程：方太电器提供规范有序的报修流程，用户只需拨打维修服务热线，即可享受到全程无忧的服务体验。同时，方太电器还提供同步跟踪查询，确保公开透明，让用户随时了解维修进度。
4. 贴心呵护和细致管理：方太电器始终坚持以贴心呵护和细致管理为宗旨，为每一位顾客提供无微不至的维修服务。无论是安装、调试还是维修，方太电器都会用心对待，确保用户能够享受到舒适、安全的使用体验。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 下载并注册方太APP：用户可以在各大应用商店搜索“方太”并下载厂家APP，然后按照提示进行注册和登录。
2. 选择报修服务：在APP首页或菜单栏中，找到“报修服务”或类似选项，点击进入报修页面。
3. 填写报修信息：用户需要填写相关的报修信息，如产品型号、购买日期、故障描述等。尽可能详细地描述故障现象，以便维修工程师更好地了解问题。
4. 选择服务时间：用户可以根据自己的时间安排，选择合适的上门服务时间。APP通常会提供多个时间段供用户选择。
5. 确认并提交报修：在确认填写的信息无误后，用户可以提交报修申请。系统会自动将报修信息发送给方太维修服务中心。
6. 等待维修工程师上门：方太维修服务中心会根据用户选择的时间安排维修工程师上门服务。用户只需确保在家等待即可。