公司名称：万家通电器维修中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机服务说明：

1. 快速响应：西门子电器承诺在市区内2小时响应，郊区4小时响应，以确保用户的问题能够得到及时解决。

2. 免费设计服务和安装方案服务：西门子电器提供全系列产品的免费设计服务和安装方案服务，以满足用户的个性化需求。

3. 免费安装服务：在规定范围内，西门子电器提供免费安装服务，确保用户能够顺利使用产品。

4. 定期电话回访服务：西门子电器会定期对用户进行电话回访，了解产品使用情况和用户反馈，以便及时解决问题。

5. 免费定期上门回访服务：西门子电器还提供免费定期上门回访服务，对用户的产品使用情况进行检查和维护，确保产品的正常运行。

6. 三包服务：对于经正规渠道购买的产品，西门子电器会按照国家规定的三包规定执行服务，保障用户的权益。

二、西门子洗衣机服务理念如下：

1. 妥善保管购买凭证和保修卡：在保修期内，这些凭证是享受免费维修服务的重要依据。如果丢失或损坏，可能会影响您的保修权益。
2. 提前预约维修服务：如果需要维修，*好提前通过西门子维修服务热线进行预约。这样可以确保技术人员在约定的时间上门服务，节省您的时间。
3. 提供详细的产品信息：在报修时，提供产品的型号、故障情况等详细信息，有助于技术人员快速准确地诊断问题。
4. 遵守约定的时间：在预约维修服务时，请确保您能在约定的时间内等待技术人员的到来。如果有任何变动，*好提前通知西门子维修服务中心。
5. 确保产品处于安全状态：在技术人员进行维修前，请确保产品已经关闭并处于安全状态。这有助于保护技术人员的安全，同时避免产品进一步损坏。
6. 保管好更换的配件：在维修过程中，技术人员可能会更换一些配件。请妥善保管这些旧配件，以防将来需要用到。
7. 注意维修后的检查：在技术人员完成维修后，请仔细检查产品是否